Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат возможен в случае если товаром не пользовались, нет следов и запахов использования, товарный вид соблюдён, сохранена упаковка, ярлыки, пломбы, техпаспорт, гарантийный талон. Если полученный товар по каким-либо причинам Вам не подходит, мы можем обменять его на аналогичный товар другого цвета или размера (если такой будет в наличии на момент запроса), либо обменять на другую продукцию нашего производства, равную по стоимости или не превышающую стоимость приобретённого Вами изделия. Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" продавец не обязан возмещать расходы покупателя по доставке (транспортировке) товара при его возвращении, обмене или гарантийном обслуживании. Поэтому наш магазин оставляет за собой право не компенсировать подобные транспортные расходы клиента, но в каждом случае мы готовы обсудить этот вопрос с клиентом в индивидуальном порядке. Низкотемпературные обогреватели ТМ УКРОП, а также одежда с подогревом ТМ Eco-obogrev - в случае отправки на гарантийный ремонт, возвращается назад к покупателю за наш счет . Просим обратить внимание, что одежда которая соприкасается с телом есть товаром личного потребления и возврату не подлежит. Поэтому просим такой товар проверять на работоспособность еще до вашей подписи о получении на отделении перевозчика или с рук курьера.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.