Відгуки про компанію ECO-OBIGRIV (тримаємо якість з 2011р.)

все отлично спасибо!

Приділяли увагу та відповідально відносилися до замовлення

Продавец не связался,отправил на свое усмотрение… товар пришел не в сборе то есть не хватает звенья под батарейку не хватает разъема под лайтинг и соотвественно не хватает болтов ….
Крайне не рекомендую покупать у этого продавца !!!
На возмущение по обмену в ответ тишина !

• Коментар продавця21 вересня 2022

  Филипп здравствуйте. Спасибо за отзыв. Я выясню обстаятельства вашего заказа. Мы работаем на рынке с 2011 года и дорожим репутацией, мы всегда выплачвем компенсацию, делаем обмен товара или сервисное обслуживание наших изделий с Китая, которые не имеют сервисных центров в Украине.
  Виновные будут наказаны и мы обязательно компенсируем вам убытки.
  Если в течени дня с вами не свяжется менеджер, просьба писать на мою почту obogrev01@gmail.com
  С уважением директор Проц Андрей

обігрівачі були без ніжок. після отримання зв'язавшись з продавцем я дізнався що це додаткова опція за яку потрібно доплатити. на фото оголошення обігрівачі з ніжками

• Коментар продавця21 вересня 2022

  Дякуємо за відгук, Юрій. Перепрошуємо за незручності. Дійсно у нас всі обігрівачі в базовій комплектації без ніжок, в описі комплектації на сторінці товару це вказано. На фото ніжки як демонстрація додаткової опції, але ми вже вносимо виправлення в фото щоб надалі не виникало плутанини.
  Я виясню, якщо вам менеджер не повідомив, зробимо вам компенсацію.
  З повагою директор Проц Андрій

Розмістив замовлення. Протягом чотирьох днів ніхто не передзвонював і не планував відправляти замовлення. Вже аж після другої моєї розмови з продавцем, коли я запропонував відмінити замовлення, продавець зробив відправку. Але на той час я вже поїхав і довелось робити переадресацію. Попередньо, знати працююче відділення Нової пошти було неможливо.
Ну і на останок, корпус прийшов не комплектний. Але зважаючи на обставини, ізолента вирішила питання. Крайнє не раджу продавця і ні в якому разі не платіть йому гроші наперед.

• Коментар продавця21 вересня 2022

  Сергій доброго дня. Нам прикро що так сталося. Прийміть найщиріші вибачення за роботу менеджера, в зв'язку з його лікарняним , один працівник не встиг якісно виконати замовлення. Найближчим часом я розберусь в ситуації і компенсуємо вам збитки.