Відгуки про компанію ECO-OBIGRIV (тримаємо якість з 2011р.)

Продавец не связался,отправил на свое усмотрение… товар пришел не в сборе то есть не хватает звенья под батарейку не хватает разъема под лайтинг и соотвественно не хватает болтов ….
Крайне не рекомендую покупать у этого продавца !!!
На возмущение по обмену в ответ тишина !

• Коментар продавця21 вересня 2022

  Филипп здравствуйте. Спасибо за отзыв. Я выясню обстаятельства вашего заказа. Мы работаем на рынке с 2011 года и дорожим репутацией, мы всегда выплачвем компенсацию, делаем обмен товара или сервисное обслуживание наших изделий с Китая, которые не имеют сервисных центров в Украине.
  Виновные будут наказаны и мы обязательно компенсируем вам убытки.
  Если в течени дня с вами не свяжется менеджер, просьба писать на мою почту obogrev01@gmail.com
  С уважением директор Проц Андрей

обігрівачі були без ніжок. після отримання зв'язавшись з продавцем я дізнався що це додаткова опція за яку потрібно доплатити. на фото оголошення обігрівачі з ніжками

• Коментар продавця21 вересня 2022

  Дякуємо за відгук, Юрій. Перепрошуємо за незручності. Дійсно у нас всі обігрівачі в базовій комплектації без ніжок, в описі комплектації на сторінці товару це вказано. На фото ніжки як демонстрація додаткової опції, але ми вже вносимо виправлення в фото щоб надалі не виникало плутанини.
  Я виясню, якщо вам менеджер не повідомив, зробимо вам компенсацію.
  З повагою директор Проц Андрій

Розмістив замовлення. Протягом чотирьох днів ніхто не передзвонював і не планував відправляти замовлення. Вже аж після другої моєї розмови з продавцем, коли я запропонував відмінити замовлення, продавець зробив відправку. Але на той час я вже поїхав і довелось робити переадресацію. Попередньо, знати працююче відділення Нової пошти було неможливо.
Ну і на останок, корпус прийшов не комплектний. Але зважаючи на обставини, ізолента вирішила питання. Крайнє не раджу продавця і ні в якому разі не платіть йому гроші наперед.

• Коментар продавця21 вересня 2022

  Сергій доброго дня. Нам прикро що так сталося. Прийміть найщиріші вибачення за роботу менеджера, в зв'язку з його лікарняним , один працівник не встиг якісно виконати замовлення. Найближчим часом я розберусь в ситуації і компенсуємо вам збитки.

Прошло 5 дней с момента заказа, от продавца никакой реакции, кроме тишины и молчания. Не понимаю, зачем выставлять товар, если не занимаешься его продажей?

1. Товар (терможилети) відправили не в те місто, що було зазначено в замовленні, через це вартість та час доставки виросли у 2 рази;
2. Коли товар прибув, виявилось, що він відрізняється від того, що був на сайті;
3. В посилці був лише один, а замовлялось - 2шт.
4. Розмір прибулого жилету - S, а замовлялись - М (2шт.).

Такого відношення я давно не відчував. Минулої п’ятниці, 2 вересня, замовив носки з підігрівом. Так як зі мною ніхто не зв’язався,в понеділок набрав сам. Нащо мені відповіли що таких не має, але є дорожчі і кращі. ОК. У вівторок і середу я ще пробував дізнатись як там моє замовлення. Мені розказували що замовлень багато, ваше не встигли відправити. По факту сьогодні 10 вересня, а моє замовлення так і не виїхало. Нікому не рекомендую. А носки замочив і забрав у Єпіцентрі. Прийшли через 2 дні.

• Коментар продавця11 вересня 2022

  Сергій дякуємо за оцінку роботи нашої команди. Дійсно це неприпустимо, я виясню чому так сталося і прийму міри.
  Шкарпетки дійсно швидко закінчились, ми очікуємо нові партії , доречі уже новинка - розумні шкарпетки з керуванням зі смартфону.
  В якості компенсації дарую вам сертифікат на 300грн на одяг з підігрівом та портативну електроніку, по умови його отримання і використання прошу написати на obogrev01@gmail.com з темою: Запит на сертифікат 300грн від ваше ПІБ.
  З повагою, директор Проц Андрій.