Відгуки про компанію ECO-OBIGRIV (тримаємо якість з 2011р.)

Цена на сайте в prom.ua была указана со скидкой 2106гр,что соответствовало действительности.Маленький нюанс на оф.сайте панелей "УКРОП" цена без всяких акций 2090гр.
Манера наших продавцов для скидок сначала поднять стоимость, а потом уценить до обычной цены БЕСИТ,а еще немного наварить это вообще наглость

• Коментар продавця04 грудня 2017

  Здравствуйте, Александр.
  Официальное объяснение от ТМ УКРОП. Извините за неудобства. В связи с пиком сезона, не успеваем менять информацию на сайтах, в т.ч. на официальном сайте. Актуальные цены на данный момент - здесь, на eco-obogrev.com Соответственно скидка у вас реальная, не накрученная.
  С уважением, Проц Андрей, руководитель дистрибьюции ТМ УКРОП.

• Покупець04 грудня 2017

  Спасибо за реакцию,разница в 16гр не существенна,но сам принцип изменений цен с расчетом на скидки не приятен.Конечно же сезон объясняет это недопонимание,но если бы на оф.сайте были актуальные цены,то оно бы и не возникло.С уважением, Александр.

Товар не тот что был заявлен на странице.после оплаты выяснилось что изделие по этой цене продается без корпуса. Хотя с менеджером оговорил цвет и детали по корпусу.на других сайтах этот товар продается за 300 грн а Я заплатил 500.единственный плюс оперативно работают и возможность оплатить картой через интернет. Отзыв оставляю повторно так как компания предложила решить проблему но обманули ничего не сделали.

• Андрей08 грудня 2017

  Проблема решена 1 декабря . Предложение компании о решении проблемы -5 октября.очень долго поэтому написал повторно!

• Коментар продавця11 грудня 2017

  Спасибо за отзыв. Еще раз извините за задержку через пик на производстве в октябре и ноябре. На следующую покупку у вас скидка до 10%.

Во первых, товар не соответствует описанию и по наличию. Выбрал две разные панели и терморегулятор - оказалось, что это на разных складах, то есть прийдется доставку с трех разных мест оплачивать. Ладно, тогда я согласился на две одинаковые панели и хоть какой-нибудь терморегулятор, лишь бы все с одного места пришло. Специально выбрал ту панель, в описании которой указывалось наличие выключателя, точно уточнил этот момент в заказе. Оплатил 07.11.2017, прислали только через неделю (13.11.2017) две панели без выключателей (не соответствует описанию). В посылке терморегулятора не было - перезвонил - "сейчас на складе нет терморегуляторов, может к концу недели пришлем". В четверг 16.11.2017 перезвонил в магазин, интересуюсь на счет терморегулятора - обещали выслать бесплатно сегодня-завтра (то есть в четверг-пятницу). Уже 20.11.2017, никто ничего не выслал, тишина. Я считаю, что если товар на сайте указан - он должен быть в наличии, и готов к отправке. Пересылка со склада-на склад отправителя должна быть за его счет. Если в описании товара указано наличие выключателя, то он обязан быть!. Терморегулятора который я выбрал в наличии не оказалось, и за те же деньги предложили другой, реальная цена которого на 30% меньше, и который до сих пор не может прийти. Надо отдать должное - сами панели работают без замечаний, но так это все можно было в другом месте купить дешевле и быстрее.

• Вячеслав20 листопада 2017

  Сегодня приверно в 12:10 пришла смс от магазина с номером накладной. Спустя 1 час (примерно в 13:05 пришла смс с новой почты о том, что посылка пришла. Вопрос закрыт.

Компанія не стоїть і гроша, обслуговуванння нуль, не рекомендую нікому.

• Коментар продавця16 жовтня 2017

  Шановний Богдан Богданович, нам шкода що сталася затримка відправки. З 2-го жовтня на складах всіх постачальників в Кропивницькому, а не тільки у нас, почався ажіотажний попит на керамічні панелі ТМ УКРОП, Optilux, Венеція. Товар закінчився і сформувались черги. Інформацію зі складів дуже важко було отримати, тому наші консультанти не завжди могли повідомити коректні строки відправки, за що ми приносимо вибачення.
  Ми пропонували вам варіанти вирішення проблеми і погодили остаточний.
  На майбутнє, наша порада вам і всім клієнтам замовляти керамічні обігрівачі в серпні або не пізніше середини вересня - можна розраховувати на знижки і наявність на складах.
  У нас періодично діють літні акції з оптовими цінами, розстрочками і т.п. Цього року ми давали знижки до 20% або безпроцентні розстрочки.
  Якщо у вас виникнуть питання - звертайтесь, готові допомогти.

Товар не тот что был заявлен на странице.после оплаты выяснилось что изделие по этой цене продается без корпуса. Хотя с менеджером оговорил цвет и детали по корпусу.на других сайтах этот товар продается за 300 грн а Я заплатил 500.единственный плюс оперативно работают и возможность оплатить картой через интернет

супер обслуживание - индивидуальный подход, брала много(дом большой), ещё и скидку получила. В целях экономии брала по предоплате - честно - страшно. Но всё пришло как и заказывала. Звонила много, заказ переделывала, наверное всех замучила, но каждый раз мне вежливо отвечали и решали все, возникающие у меня вопросы. Большое спасибо

• Коментар продавця13 жовтня 2017

  Елена, мы очень рады что вам все понравилось. Желаем тепла в вашем доме! Ждем вас и ваших друзей у нас снова :)

Все очень серьезно здесь. Заказывал Терморегулятор-программатор недельный TESSLA TRW розеточный електронный. Единственное что попросили по предоплате. Зато товар быстро был доставлен. К тому же когда возникли вопросы по терморегулятору компания сообщила производителю от куда со мной связались и по телефону мне все подробно помогли-объяснили, так что я очень благодарен и приятно удивлен. Так что впредь если что смело буду делать заказы даже по предоплате. Здесь серьезно относятся к покупателю.

• Коментар продавця16 листопада 2016

  Спасибо за отзыв. Мы очень рады, что ваш вопрос решился. Обращайтесь к нам еще.